Privacybeleid

PRIVACYBELEID – GLOWVY
Laatste update: 14-07-2025

Bij GLOWVY hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en welke rechten jij hebt. Onze webshop draait op het Shopify-platform, waarbij Shopify fungeert als verwerker van persoonsgegevens namens GLOWVY.

Artikel 1 – Contactgegevens
GLOWVY
Website: www.glowvy.nl
E-mail: info@glowvy.nl
KvK-nummer: 97337366

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Artikel 2 – Persoonsgegevens die wij verwerken
GLOWVY verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze webshop, waaronder:

- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgeschiedenis
- Browsergegevens en cookies

Artikel 3 – Doeleinden en rechtsgrondslag
Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van bestellingen en betalingen
- Verzending van producten
- Klantenservice en communicatie
- Verzenden van marketing (alleen na toestemming)
- Verbetering van de gebruikerservaring op de website
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

De verwerking is gebaseerd op: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of expliciete toestemming (bij marketing).

Artikel 4 – Shopify als verwerker
Onze webshop is gebouwd op Shopify. Shopify verwerkt klantgegevens namens GLOWVY en kan gegevens opslaan buiten de EU, met gebruikmaking van passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen (SCC's). Meer info: www.shopify.com/legal/privacy.

Artikel 5 – Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk verplicht is. Administratieve gegevens bewaren we 7 jaar (conform fiscale wetgeving).

Artikel 6 – Delen met derden
GLOWVY deelt persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit betreft onder andere:
- Shopify (hosting en webshopbeheer)
- Betaalproviders (zoals Mollie, Shopify Payments, Klarna)
- Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)
- Boekhoudpartners en externe adviseurs

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met derden die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Artikel 7 – Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Bij je eerste bezoek krijg je een cookie-banner waarmee je zelf je voorkeuren kunt instellen. Cookies worden onder andere gebruikt voor:
- Functioneren van de webshop
- Statistieken en gebruikersgedrag
- Gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

Artikel 8 – Beveiliging van gegevens
GLOWVY neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, zoals:
- SSL-certificaten (versleutelde verbinding)
- Beveiligde servers
- Toegangsbeperkingen voor personeel

Artikel 9 – Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Verwerking te beperken
- Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij
- Toestemming voor verwerking in te trekken (bijv. voor marketing)

Stuur je verzoek naar info@glowvy.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Artikel 10 – Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact op met ons. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 11 – Wijzigingen
GLOWVY kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.glowvy.nl/privacy. Controleer deze pagina regelmatig.